При обмене товара стоимость доставки к нам оплачивается самостоятельно покупателем, повторная отправка оплачивается за счёт магазина.
В случае, если обмен/возврат производится в следствии ошибки магазина (неправильная комплектация, дефект товара), доставка к нам оплачивается за наш счёт.
После получения посылки нашим логистом, проверяется товар на соблюдение всех правил, затем отправляется заказ повторно на обмен в течение 5 рабочих дней.
Опираясь на закон о защите прав потребителей, нижнее бельё на территории РФ обмену и возврату не подлежит (белье, боди, купальники, ночные изделия и т. д).